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購物說明

免運標準

1. 常溫商品,滿 1,500 元免運

2. 冷藏商品,滿 2,000 元免運

3. 冷凍商品,滿 2,000 元免運

※ 常溫商品與低溫商品須分開下訂及分開寄送,運費皆為各自獨立計算。若有不同溫層合併下單或誤選溫層等情況,會由客服與您聯絡,確認完畢方可進行出貨。


送貨說明

1. 親洽辦公室自取

2. 常溫,宅配,運費 120 元

3. 低溫,宅配,運費 150 元

4. 常溫,宅配貨到付現,運費 150 元

5. 低溫,宅配貨到付現,運費 180 元



【辦公室取貨資訊】

時間:週二至週五 13:30-18:30

地址:台北市中山區林森北路 612  2F

※ 請自備購物袋

※ 現場非實體門市,故無現貨,皆須先訂購

※ 商品最多保留至 10 天,未在期間內取貨,則視同取消


黑貓不適用配送地點

宜蘭縣 - 釣魚台列嶼(全),高雄市 - 東沙(全)、南沙(全),澎湖縣 - 馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、金門縣 - 烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全),台東縣 - 蘭嶼(全)。


付款說明

1. 親洽辦公室自取付現

2. 信用卡

3. 銀行轉帳 / ATM

4. 貨到付現(送貨方式請先選「貨到付現」)

 

出貨說明

1. 希望到貨日並不同等於實際到貨日,若遇缺貨狀況,會以電話或 email 聯繫。

2. 週五、六、日之訂單 商品連同發票,於隔週二下午出貨。

3. 週一、二、三、四之訂單 商品連同發票,於隔天下午出貨,通常約 3 天內可送達。

4. 配合物流:黑貓及大榮貨運進行配送。

5. 其他延遲狀況:如遇賣場活動、節慶假日出貨量增加時,則可能會延遲出貨,尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,我們將會有專人與您通知,確認出貨事宜。

 

發票寄送

1. 發票會隨貨寄出,若需開立統一編號請於訂單結帳頁面點選「三聯式統一發票」,並填寫您的統一編號與發票抬頭。

2. 發票更改:如您收到發票訊息有誤、缺漏或污損,請於收到後 7 日內通知,我們會立即為您處理。如超過 7 日之發票,由於帳務處理因素,恕無法再為您進行變更或補發,請您務必留意。

 

收件資訊填寫

請您務必填寫正確收件人、收件人聯絡電話及當地郵遞區號資訊。

1. 收件資料修改:若您於下訂後需要更改收件電話、地址等資訊,請馬上與客服連繫,我們會盡快協助您處理。若貨件已出貨,則無法修改,敬請見諒。

2. 收件資料填寫錯誤處理:如因收件地址、電話資訊有誤或其他無法投遞的情況,造成商品無法配送,我們會先嘗試聯絡訂購人確認收件資料。如需變更收件地址,相關改址增加費用則需另行向您收取。若仍無法順利聯繫,導致商品必須遣返退回,當中所產生之倉儲、稅金、運輸等因配送所需費用,我們將於收到退回商品後,由付款金額中扣除並進行退刷,敬請留意。

 

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