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退貨辦法

退貨退款

1. 依消費者保護法規定,消費者於網站上購買之商品,均可享有商品貨到次日起七天猶豫期之權益(含例假日在內)。

2. 猶豫期並非試用期,若您收到商品有任何不合意之處,請勿拆開使用,並於七日內辦理退貨,退貨前請先與客服中心連絡。

3. 您所退回的商品須為未經使用過之完整新品,並請保持商品本身,與其附件、贈品、保證書...等所有附隨資料的完整性;退貨商品如經拆封使用過,依民法第259條,玩饗食庫保有要求消費者負起將物品回復原狀、或負擔部分補償之權利。

4. 如商品本身有任何瑕疵,請與客服中心連絡,並可於七日內辦理退換貨事宜。

5. 不適用退貨退款之情形:商品拆封使用、商品說明本身即特別注明不得退換貨之商品、優惠商品等皆不提供退換。


【特別注意事項】

1. 請將商品恢復為商品送達時的完整樣貌,連同發票、單據及贈品一併妥善,以便維持您退貨的權益,若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退換,敬請見諒。玩饗食庫亦將以最快速度完成您的退貨。

2. 寄送運份為已產生之費用,若扣除退貨商品金額未達免運標準,退貨金額為扣除訂購時未滿免運之運費後總額。

3. 退款:玩饗食庫於收到退貨商品,確認無任何不良狀況後,將會進行核對該筆訂單帳務內容正確,約為 7個工作天內您會收到退款。如選擇以信用卡付款, 我司將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷,退刷金額您將在下一期的信用卡帳單中確認,或您亦可致電發卡銀行。


【退貨流程】

1. 聯繫 LINE 客服(ID:@gustosashop)。

2. 貨運將商品取回。

3. 我司確認退貨。

4. 進行退款。

5. 完成。


【客服中心】

電話:02-2591-7807#48
信箱:gustosashop@emporium.com.tw
LINE ID  :@gustosashop(需加@)